Produkty marki wykonane są według najwyższych standardów jakościowych i technologicznych, zapewniających niezawodne i bezpieczne ich użytkowanie. Zgodnie z historią firmy, marka Trilux zawsze wyróżniała się wysoką jakością oraz sprawnym funkcjonowaniem

 

Dla właściwego użytkowania produktu oraz jego sprawnego działania niezbędne jest  dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi przed rozpoczęciem korzystania z urządzenia.

 

W razie jakichkolwiek problemów, serwis gwarancyjny produktów marki Trilux świadczy:  

 

RAGZ  R. Guzowski, A. Zasada  Sp. Jawna,  

ul. Piłsudskiego 143 

92-236 Łódź

 

Konieczność naprawy należy zgłaszać telefonicznie pod numerem telefonu 042 636 27 68 lub na poprzez adres internetowy www.ragz.com.pl.

 

W przypadku reklamacji, koniecznie jest dostarczenie poniższych danych:

 

1) Nazwa oraz model produktu

2) Numer seryjny

3) Adres oraz dane zgłaszającego (wraz z numerem kontaktowym)

4) Data i miejsce zakupu produktu

 

W przypadku zgłoszenia naprawy, firma serwisowa dokona naprawy w domu klienta lub zorganizuje odbiór produktu w celu dokonania naprawy w zakładzie serwisowym, a po wykonaniu naprawy dostarczy produkt klientowi.